Wenn Sie in ScanDL eine Fehlfunktion entdecken, füllen Sie bitte das Formular aus und schicken Sie es uns. Bitte werfen Sie vorher einen Blick auf die Liste der bekannten Probleme.

Wenn Sie uns einen Fehlerbericht zusenden, wird er als Neueintrag in unsere ToDo-Liste aufgenommen. Danach werden wir eine Fehleranalyse durchführen und versuchen, den Fehler zu beheben. Von Zeit zu Zeit veröffentlichen wir auf dieser Seite in der Rubrik Liste der bekannten Probleme Hinweise über solche von den Anwendern berichtete Fehler. Tipps und Strategien, um Fehler zu umgehen, finden Sie auf der Seite FAQ.

Versuchen Sie bitte, das Problem möglichst exakt zu beschreiben.

1. Welche Version der Software verwenden Sie?
   Version 1.23
   
   
2. Welches Betriebssystem verwenden Sie?
   Windows 95 Windows 98 Windows ME Windows NT Windows 2000 Windows XP
   
   
3. Bitte geben Sie eine kurze, einzeilige Beschreibung des Problems an:
   
   (z.B.: "Probleme beim Senden an Go!Zilla")
   
   
4. Wenn sich das Problem reproduzieren lässt, führen Sie bitte die Schritte auf, die zum Problem führen. Bitte lassen Sie zwischen den einzelnen Schritten eine Zeile frei.
   
   (zum Beispiel: "1. HTML-Datei scannen 2. URLs in den Papierkorb verschieben...")
   
   Wenn sich das Problem nicht reproduzieren lässt (Problem tritt nur in unregelmässigen Abständen auf), beschreiben Sie bitte die Umstände, unter denen es zuletzt aufgetreten ist, und beschreiben Sie die beobachteten Symptome:
   
   (Anmerkung: Das Beheben von Fehlern, die sich nicht reproduzieren lassen, ist mit grossen Problemen verbunden.)
   
   
5. Wenn im Zusammenhang mit der Fehlfunktion eine Fehlermeldung erscheint, geben Sie bitte den Text in das folgende Feld ein:
   
   
   
6. Bitte unterstützen Sie uns mit den folgenden Informationen, damit wir uns im Falle einer Rückfrage an Sie wenden können:

   Name:
   E-Mail:

 

Möglicherweise werden wir uns noch einmal mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn wir z.B. Schwierigkeiten haben, Ihre beschriebenen Probleme zu reproduzieren.

Liste der bekannten Probleme

Die nachfolgende Aufstellung enthält einige bekannte Fehler in unserer Software, an deren Behebung wir zur Zeit arbeiten.